怎样应对黄金涨价的话术_金价涨了销售怎么回答客户

1.客户说贵了怎么回答好

2.客户说太贵了，你应该怎么回答

3.销售中如果价格上涨说辞怎么说

4.客户说太贵了怎么回答比较好

5.当客户说东西太贵的时候，销售怎么回答才有说服力？

销售情境：你的价格太贵了；

错误应对：

1、价格好商量 ……

2、对不起, 我们是品牌, 不还价

问题诊断:

客户买东西时都会想要便宜点，这是客户的一个正常的消费心理，并不是决定他买不买的主要问题。

销售人员在接待客户的时候，会面对客户成百上千的问题，但这些问题归纳分类后其实只有两种问题：真问题和假问题。

很多销售人员并不知道客户的问题中大多数都是假问题。客户问“能不能便宜点” 就是一个典型的假问题，“能不能便宜点” 只是所有消费者的一个习惯用语，作为一个老练的销售人员根本没有必要就“能不能便宜点” 开始讨价还价，而是应该在客户关心价格的时候引导他关注价值。

第一种回答是一种不战自溃的消极销售行为；

第二种回答则是一厢情愿，强迫消费者意愿的武断行为，消费者很难接受。

营销策略：

当消费者关心价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注商品的使用价值。把客户关心贵不贵改变为，值不值！

营销语言模板：

销售人员：先生（女士），买东西不能只考虑便宜问题。您以前有没有用过同类的商品？那种便宜的商品可能用段时间就开始出现质量问题，比方说自行车，那种便宜的自行车骑两三个月就开始到处生锈，链条经常掉，脚踏也经常掉，骑起来很费力，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是如果买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和安全性才是最重要的，您说呢？

销售人员：您如果觉得这款商品的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的……

客户说贵了怎么回答好

其实客户真正关心的是利润空间和是否能够长久的盈利。

一般情况来说可以从下面几个方面来考虑：

1 报价时留有余地； 对于目前的报价，在所有竞争对手中，性价比最优；提出向上级申请特价；表明长期合作的话，价格上有所优惠。

2 客户无非就是想让你降价，你又不想降价，可以列出产品的优点和高价所保证的高质量有哪些。谈判好比是和客户打太极，客户和你谈价格，你就谈性价比，谈服务，技术服务，物流，质量，返利。 别人说你价格高，你就说你项目好；别人说你项目不好，你就说你售后服务棒，总之就是把握一点，在销售过程中不要正面回答客户的问题，引导客户，让他觉得你的产品是适合他的。要感觉客户，了解客户，聆听客户，说服客户。和客户做朋友。 这是一个合格业务员应有的基本功。

坚持几个原则：1、不谈价格。价格是总公司制定的，自己没有权力谈，不降价，除了价格以外，其他任何东西都可以谈。2、换位思考，让客户觉得选择你是客户的最佳选择。3、挑剔和抱怨的客户是真正的好客户，听取他们对产品改善和销售方面的其他意见。

了解产品价格高的主要原因，只要有道理，总会有客户理解。 了解竞争对手的产品、价格。 明确你的销售客户，了解客户的需求。找到你潜在的客户，你们的产品的真正满足客户的需求。 坚持不懈，一定会成功。

3 4 辨证去思考这个价格的定义。 弄清楚他所知道的所谓价格低来自哪里？行业标准？国外？国内低档次。高档次厂家？一定要清楚知道这个。不然的话。虚伪或者单方面强调质量高就价格高。成本高等等理由都会造成不信任。所以价格高低和做生意没有什么关系，就看你怎么去应付。

5 客户还是信心不足，他心理有想法：这个产品是不是我一时冲动的决定，是不是有更好一点的产品……价格是不是高了点，还有更便宜一点的……所以，得先了解他顾及的是哪个问题，然后给他信心就可以了，相信你找到他的症结之后一定会对症下药得很好。他只是说了上半句话，下半句没有说出来，有些情况下你的追问，他会说他的顾及的烦恼，有时候他是不会说出来的，要靠自己根据他说话的意思来揣摩的。

6 你记注，你的产品可能和市场上的产品一样的，没啥特别，但你要让客户感觉只有从你这买才是最棒的，你得找出几点理由(或者其中的一点,只要客户认可你的理由,并且感觉很重要。1)产品比别人的好,虽然价格高了点，但买回来后有的用,放心,安全,省时间,省力气,更省电....好的东西和差的东西往往就差那么一点点,但却是质的区别,就象百米冲次比赛,前两秒的可能是冠军,差几秒的可能就根本没名次. 2)价格比别人的低.(有些人关心价格,是节约型的,理财型的,他感觉产品差一点没关系.就不要多计较产品,说价格怎么比别人的低.自己找理由去说. 3)服务比别人好。客户很注重服务的，服务的价值是后续的，是产品价格的一部分。比如宣传单页，给2级网点提供技术指导、咨询，防治示范，发布手机病虫情报短信等，从基层拉动销售。

客户说太贵了，你应该怎么回答

当顾客觉得价格贵的时候，要按如下步骤去回复：

1、认可价格贵的事实，不要说不贵，要说确实比市场上其他产品价格更高。

2、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在。

3、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账。

4、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务。

5、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等等。

总之，但顾客说贵的时候，一定要觉得这种心理是非常正常的。有可能是希望要点优惠，有可能是要你和他沟通下，也有可能觉得性价比不高，又或者对你的产品有点不信任。

顾客说贵，那就要告诉他为什么贵，具体贵在哪里，而不是用笼统的话去忽悠和应对。同时，要真诚，不能因为人家嫌贵就觉得人家买不起，说价格贵有很多原因。其中有一点可能就是证明他的判断力或者要个最起码的尊重和回应，并不代表一定不买。

以下是常见的销售话术误区：

1、对不起，我们是品牌的，就是这个价

品牌就不能讲价吗？也不尽然吧。更何况自抬身价，什么叫做我是品牌的，我只要注册个商标都可以说是品牌的。即使你是行业最强品牌，也不能这么粗暴，不是对所有人粗暴都有用的。你是品牌，但如何证明你是品牌，品牌强在什么地方。

你应该说我们这个是品牌的，口碑很多，目前在全国有多少家专卖店，某某明星都用我们的产品，我们的产品在某某方面明显强过市场上其他品牌，你比如在质量、性能、售后等方面。

2、便宜没好货，贵有贵的好

讲了等于没讲，只是一句常识。顾客心想，这还用你说。如果只讲到这，给人感觉敷衍的感觉。你要告诉顾客的是便宜到底怎么没好货，贵到底好在哪里。

你比如说，我们之所以这么贵，是采用行业领先的技术，能够使产品更稳定用得更久，同时还有一个性能，我展示给你看。

我总体给你算一比账，我们这个产品使用寿命能达到十年，其他市面上的普遍是五年。你看我们的价格也没有比他们贵两倍，算下肯定我们划算。

3、我们就是这么贵，我们有很多成本的

不要讲这些，成本是你的事情，既然说你贵，是说你比行业贵，比竞争对手贵。你的成本谁知道呢，还不是你信口开河。

正确的说法是：我们这个之所以那么贵，主要是采用了一种好的材料，这种材料就是我们经常用得某某某，价格都知道，比较高的，所以整体成本比较高；再加上我们有一个售后服务，5年免费维修等等。售后也是需要成本的。所以，整体价格是要贵一点。

4、不贵啊，你去看，这种哪里都要这个价

顾客不是傻子，既然说了你的贵，说明就看到过更便宜的。你要说的是：你这边是在哪里看到的，一般商场就是这个价，毕竟租金更贵点，街边小店是要更便宜点。

5、便宜的你放心吗，我们这个是货真价实的

便宜的怎么就不放心，货真价实又是自吹自擂。正确的回答是现在市场上的产品良莠不齐，上次我有个顾客就买到一个产品，用的时候怎么怎么样，我们这个完全不会有这种问题。这个看每个人怎么决定吧，便宜的有这点不好，但也可以用。其实这种我们也有，要不带您看下。

销售中如果价格上涨说辞怎么说

当客户说贵的时候，可以通过以下五个高情商的说法来回复客户。

1、好贵，因为好才贵，对于女人来说，能让您变美多少都不算贵。

2、不要看贵不贵，而是要看对不对，适合您的贵也不是贵，不合适您呢，不贵也贵。

3、好的东西自然贵，以您的身份如果您用便宜的未必入您法眼呢。

4、对于很多顾客都说贵，但是最终还是选择了贵的给自己，投资才是最智慧的选择。

5、姐呀/哥呀，不在乎贵不贵，而在于合不合适，好的东西除了贵什么都好，便宜的东西除了便宜，到处都是毛病。

客户说太贵了怎么回答比较好

价格上涨的说辞有很多，比较常见有有以下几种。

1，原材料价格上涨了，企业的生产成本上升。

2，人力资源成本上涨了，企业的生产成本上升。

3，通货膨胀，货币贬值。

4，产品采用了新的生产线，提升了品质。

5，同类产品都涨价了，我们是最后才涨价的，因为不涨价就要出现亏损。

6，厂家产品涨价以后，经销商也可以相应的提高批发价格，这样利润不会受到影响。

向客户宣布涨价的注意事项

1、直接向客户宣布涨价

如果客户突然发现你的产品涨价了，这对客户是不公平的。如果发生涨价，请确保通过邮件告知的全部客户知晓这一变化。

2、提前让客户知道

应该为客户提供充足的时间来接受涨价。因为他们可能需要重新评估预算或考虑其他选择，所以应该让他们尽快了解情况。此外，还应该提醒或鼓励他们在涨价生效之前，对产品进行一次或多次订购。

3、有话直说，不要拐弯抹角

最好的办法就是快速进入正题，告诉他们价格将上涨多少，之后的价格是多少，以及这一切何时生效。简短地呈现所有的关键点，不要把它变成一篇关于价格概念背后哲学的论文。

当客户说东西太贵的时候，销售怎么回答才有说服力？

如果客户说太贵了，需要保持自信，向客户传递坚定的信念来说服他，让你的客户相信你提供的价格就是最好的。

如果你自己都不相信你自己的产品物有所值，你怎么能指望你的顾客相信呢？作为销售人员，在说服顾客之前，你必须说服自己：“如果我是顾客，我肯定会买它，因为它物有所值，价格公平！”如果你能拥有这种自信，那事情就好办了。

此外，对价格的异议通常只是客户使用的一种手段，他们会认为，如果他们对价格提出了异议，那么他们就有机会让销售人员给他们打折！因此，对价格的异议不一定意味着客户对这个产品不感兴趣。所以这个时候，你应该保持冷静，坚信你自己的价格就是最合理的。

应对客户关于价格问题技巧：

1、把价格变为价值，贵有贵的依据，详细说明产品优势所在。

2、让顾客觉得买其他便宜的反而更不值，可以帮客户详细算一笔账。

3、让顾客信任你，我们目前多么畅销，多少明星使用等等，有完善的售后服务。

4、给点触动，价格不让，但可以送点东西或者下次再买给点优惠等。

5、转移顾客注意力。简单告诉顾客我们与其他产品的差异点，并且立即引导顾客体验产品的独到之处，从而转移顾客的注意力。

1、尽量让客户说话：多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。

2、同意客户的感受：当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。

3、让客户了解自己异议背后的真正动机：当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

扩展资料：

由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。

男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。

当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。

男性消费者在购买活动中心境变化不如女性强烈，他们一般是强调商品的效用及其物理属性，感情色彩比较淡薄，很少有冲动性购买，也很少有反悔退货现象。

针对男性消费者的这些特点，营业员应主动热情地接待，积极推荐商品，详细介绍商品的性能、特点、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，满足男性消费者求快的心理要求。

在购买过程中，女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买，所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。

同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时，即要求商品完美，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购买决心的原因。

所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务；不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，满足其求真的心理。

参考资料：

百度百科-销售技巧